内蒙古电力集团乌海乌达供电公司开展营销2.0系统专题培训
来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-16 16:35
中国能源新闻网讯（鞠佳君）为确保系统能够平稳运行并发挥其最大效能，12月6日，内蒙古电力集团乌海乌达供电公司组织职工开展营销2.0系统专题培训。
培训老师结合收费账务作业指导书，从系统架构的宏观视角到功能模块的具体操作，再到系统实际应用，无不详尽解析，通过实操演示各种代缴渠道的电力网点交费、各类票据的开具及打印和各类信息维护验证业务流程，保证每项业务都有熟悉流程的“明白人”，以“先学带动后学”，通过现场提问来解决收费系统存在问题，扫除综合柜员在受理中的操作盲点及易错点，夯实营销服务人员的业务技能。经过这场培训，不仅对产品模块、整体业务流程有了了解，更掌握了新系统的收费、票据以及信息维护等操作技能。
培训结束后，职工纷纷表示，要将所学转化为业务技能，不断提升个人业务能力和服务水平，以便在未来的日子里，践行“换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待”的理念，不断精进业务能力和服务水平。
责任编辑：杨娜
