国网甘肃临洮县供电公司：“网上国网”APP让服务更多元

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-13 15:52

　　中国能源新闻网讯（王娟 李兰兰）“我们家刚新买了一个小电暖，也不知道费不费电。但自从用了这个APP后，不用出门，只需手指一点就能查电费，真是太方便了！”12月12日，甘肃省临洮县用电客户张先生高兴地说。

　　自大力推广“网上国网”APP以来，国网甘肃临洮县供电公司认真总结经验，采用“线上+线下”相结合的方式，走进村社、走上街头，入户宣传推广，通过“面对面”指导客户安装使用“网上国网”APP，演示如何线上缴费、查询电费电量，让客户足不出户便可完成电费查询、故障报修、缴纳电费、找桩充电等多种业务，让“线上办、网上办、指尖办”的便民举措一传十、十传百，最大限度地提升了“网上国网”APP的知晓度和使用量。“网上国网”APP的便捷性、功能性、客户服务性等方面的优势得到了客户的一致认可。像这样的“网上国网”APP推广、用电咨询等情景每天不停地发生着。正是这样不厌其烦地解答、阳光般的微笑，让客户们感受到了有温度的服务，真正地把电力人的优质服务印在了客户的心坎上。

　　下一步，该公司将以提升客户“获得电力”服务水平为目标，提高办电业务效率和服务水平，全力为客户提供快捷、高效的办电体验，满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求，让群众乐享足不出户智能用电的新生活。

　　责任编辑：杨娜