国网甘肃民乐县供电公司：强保障优服务 “满格”电力增动能

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-24 08:42

　　中国能源新闻网讯（朱小刚）“供电公司的服务太周到了，我们刚刚复工，供电人员就主动上门为用电设备进行‘免费体检’，让我们对生产用电更放心！”2月17日，甘肃集华农业科技有限责任公司负责人对上门服务的国家电网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队队员表示感谢。

　　据了解，甘肃集华农业科技有限责任公司是民乐县新扶持的一家马铃薯制种企业，依托全县马铃薯种植优势，通过近两年的发展，形成了从脱毒种苗到原原种、原种、一级良种的马铃薯种薯繁育体系，建成马铃薯脱毒种薯繁育基地3.5万亩，生产种薯10万吨以上，可满足30余万亩马铃薯基地的种植需求。

　　为保障企业节后生产用电无忧，国网甘肃民乐县供电公司提前安排、周密部署，认真梳理节后复工生产企业名单，根据企业复工情况开展上门走访，为企业实现“开门红”做好电力服务支撑。重点对企业生产车间、配电室线路设备运行状况等进行细致“体检”，发现用电隐患及时消除，避免设备故障影响企业复工。与企业负责人面对面交流、了解企业开工复产情况和生产用电需求、听取客户对供电服务的意见和建议。指导企业开展节能“诊断”分析，优化用电方案，助力企业降本增效。

　　同时，该公司持续强化线上渠道办理工作，大力推广“网上国网”App等，用户“一次都不用跑”即可办理用电缴费业务。创建微信网格群，用户有咨询或求助信息发到群内，区域客户经理便会第一时间联系解决，实现网格全过程跟进，及时响应客户诉求。

　　下一步，国网民乐县供电公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升供电优质服务水平，让客户用上放心电、满意电，努力在服务地方经济社会发展中当好电力先锋，展现新时代电力人的担当。

　　责任编辑：杨娜