国网江苏宝应县供电公司望直港供电所：“电保姆”服务到家 在外务工也安心

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-17 14:47

　　中国能源新闻网讯（郑宝元）“唐师傅，谢谢你们！多亏了你们的帮忙，我的老父亲才能用上电，让我在外务工也安心了。”2月13日，国网江苏宝应县供电公司望直港供电所台区经理唐明赞接到江苏省宝应县望直港镇北河村村民朱雪民从上海打来的感谢电话。

　　朱雪民夫妻俩常年在上海打工，节假日才回家。2025年春节期间，由于天气比较寒冷，为了不让自己父母亲挨冻，他特意买了一台3千瓦的取暖器给他们。没想到，朱雪民在启动取暖器电源开关后一会儿，家内的漏电保护开关就跳闸了，重新合闸后电又来了。这种情况先后发生过两三次。考虑到春节期间是用电高峰，朱雪民也就没放在心上，也没向唐明赞报修。2月3日，朱雪民夫妻俩告别88岁高龄的父亲和体弱多病的母亲返回上海。

　　2月13日上午，朱雪民父亲使用取暖器后，漏电保护开关再次跳闸。结果这次合不上了。没办法，其父亲只得打电话给朱雪民，告诉他家中又跳闸了，且合不上。身在上海的朱雪民有些后悔，离家前没有将家中开关跳闸的故障问题处理好。于是，朱雪民想到了唐明赞，赶紧拨打了电话。

　　接到电话后，唐明赞立即与同事陈林赶往朱雪民家。经检查，发现是其漏电保护开关失灵损坏，加之近期频繁重合闸，导致开关跳闸后无法再重新合上。他们帮忙进行了更换，15分钟内恢复用电正常。随后，他们向其父亲宣传安全用电事项和安装漏电保护开关的重要性。

　　为做好外出务工家庭特殊群体用电服务工作，该所组织党员服务队开展调查走访，摸排出外出务工人员名单和联系电话，及时掌握他们外出的信息，上门开展贴心服务，确保外出务工家庭用上放心电、舒心电。针对外出务工人员家中仅有留守老人、儿童的家庭安全用电、电费缴纳等问题，该所党员服务队主动进村入户，帮助外出务工家庭做好用电隐患排查，指导他们通过银行代扣、微信、支付宝等渠道进行缴费、预存电费等。同时，为留守老人、儿童家庭建立特殊服务档案，发放供电服务联系卡及安全用电、节约用电宣传资料，提高留守老人、儿童家庭安全用电意识，让外出务工人员在外安心工作。

　　截至目前，该所已将50余户外出务工留守老人、儿童家庭列为特殊服务对象，定期上门巡视检查，从根本上消除外出务工人员家庭用电、缴费的后顾之忧。

　　责任编辑：杨娜