国网河南漯河供电公司城西供电分局：三举措保障多人口家庭阶梯电价认定工作质效

来源：中国能源新闻网 时间：2025-02-17 14:45

　　中国能源新闻网讯（马永胜 张宁）“非常感谢你们的通知，我才没有错过本年度认定，我们全家6口人用电，完成多人口家庭阶梯电价认定后，阶梯电量提高了，可给我家省了不少电费啊！”2月16日，河南省漯河市的居民周先生激动地对国网河南漯河供电公司城西供电分局柳江路营业厅的工作人员说道。

　　据悉，按照河南省发展改革委《关于适当提高多人口家庭阶梯电价电量基数的通知》要求，家庭常住人口6人及以上的一户一表用户，并且用户电表所在地与户籍所在地一致、电表户名在户口本之内的用户，可持与用电地址相应的房产证明、户口本、身份证原件及复印件到营业厅办理业务。本年度多人口家庭阶梯电价认定于2025年1月1日开始，延期至2月16日。

　　为确保认定工作高效开展，漯河供电公司城西供电分局积极组织人员做好政策宣传解释及认定工作。一是通过“网上国网”APP、河南省电力公司微信公众号等渠道统一宣传一户多人口政策，在营业厅显著位置摆放多人口家庭登记告知书，并对前去办理业务的客户进行引导、解读，线上线下多渠道广泛宣传一户多人口政策；二是要求台区经理在电力客户服务群转发多人口家庭登记告知书并积极宣传相关政策，并告知延期通知，确保符合政策的用户及时进行申报：三是对2024年已认定多人口阶梯电价政策的客户通过电话、短信、上门服务等方式通知提醒到位，避免客户因政策掌握不一致或客户不知晓办理时间等原因引发投诉，确保将惠民政策落实到位。

　　截至2月16日，国网河南漯河供电公司城西供电分局已完成324户多人口家庭认定。

　　责任编辑：杨娜