国网定西市安定区供电公司：服务返乡人员 确保安全用电

来源：中国能源新闻网 时间：2025-01-14 09:44

　　中国能源新闻网讯（王占武 王仲国）“这户人家长年在外打工，长时间家中无人，现在回来用起电来确实不放心，有你们帮着检查用电设备，我们心里踏实多了。”1月10日，安定区李家堡镇箍窑川村书记刘希伟对上门服务的国网甘肃定西市安定区供电公司凤翔供电所员工张宝军说。
　　春节临近，部分外出务工人员陆续返乡，为确保返乡人员安全用电，该公司提前部署，精准服务，全力做好返乡人员复电和用电安全排查工作。由于外出务工人员家里电气设备、线路开关长时间处在停用状态，部分线路设备老化、受潮，极易发生短路、打火引发火灾。为确保返乡人员第一时间用上安全电、放心电，该公司将服务关口前移，组织客户经理、党员服务队主动对接村委会，充分发挥“网格化”服务优势，依托村网共建电力便民服务点，及时掌握返乡人员用电需求，建立健全服务台账，充分利用村社微信群，开展“情系返乡人”服务宣传，保障返乡人员到家后，第一时间能够联系到客户经理，及时办理用电业务，快速恢复家庭供电。
　　同时，该公司还组织员工深入返乡人员家中帮助排查用电设备，更换老化的线路、开关等，加装漏电保护器，及时帮助消除用电安全隐患，并发放安全用电宣传资料，讲解安全用电常识、推广“网上国网”APP，指导其办理线上缴费等业务。
　　截至目前，该公司已为返乡人员提供上门服务126次，消除各类用电隐患37处，答复用电咨询70余次。

　　责任编辑：于学华