国网甘肃金昌供电公司：供电“网格”织就“暖冬网”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-12-27 15:15

　　中国能源新闻网讯（朱光辉 许国爱）12月16日，国网甘肃金昌供电公司组织运维人员深入甘肃省金昌市城区热力有限责任公司等地全面开展设备巡检，保障电网安全运行和供暖企业安全可靠用电。

　　国网金昌供电公司把保障客户可靠用电作为一项服务民生的重要工作来抓，细化各项工作措施，全力保障客户温暖过冬。按照“网格化”管理要求，该公司组织多专业于一体的专项工作小组对涉及电采暖客户的配电线路及设备进行检查维护，重点监测电采暖高负荷台区线路运行情况，做好用电负荷分析预测，制定应急措施。同时对客户家中线路、空气开关、取暖设备进行安全用电检查，发现隐患及时消除，确保客户安全稳定使用电采暖设备，不断提升客户的用电获得感、幸福感。

　　在巡视过程中，队员们利用无人机巡检视野广、灵活性高等优势，按照巡视内容，通过操作无人机对杆塔结构和各个节点、线路杆基、金具、拉线等设备进行了巡视检查，做到每一基杆塔、每一段线路都巡视到位，发现的安全隐患及时仔细记录在册，并按照轻重缓急制定详细的整改计划，做到发现一处，整改一处，消除一处，切实将线路隐患消除在萌芽状态。

　　为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，供电服务网格员以通俗易懂的语言和形象具体的事例，对冬季取暖设施使用方法、安全节约用电小窍门、人身防触电及急救技能等进行指导、讲解，并耐心细致地回答客户用电问题。还向客户发放便民用电服务卡，手把手教客户使用“网上国网”APP、微信等多种线上缴费及业务查询方式，让客户体验“指尖电力”的便捷高效。同时，针对“留守老人”“五保户”等特殊群体，实施“跟踪服务”和“定期义诊”，及时为客户消除安全隐患。

　　此外，该公司还针对冬季用电负荷攀升情况，深入开展迎峰度冬保供电专项行动，全力以赴做好电力保障，为守护万家灯火提供坚强的电力支撑。

责任编辑：杨娜