国网通渭县供电公司：贴心服务进万家

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-08 14:33

　　中国能源新闻网讯（王海燕 张百军）“今天家里停电，电话联系了当地供电所所长，很快排除了故障，维修人员对农民太好了。”11月2日，国网甘肃通渭县供电公司陇山供电所接到95598表扬工单，客户由衷的感谢仿佛一直萦绕在耳边。

　　今年以来，国网通渭县供电公司持续深化“卓越供电服务体系建设”，全心全意解决好供电服务“最后100米”问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，根治“打太极”推诿搪塞客户行为，确保每一位客户的用电需求都能得到及时的响应。

　　截至10月底，该公司已累计派发四类主动工单17000余件，其中主动服务和主动运维工单15000余件。每一笔数字的背后都是工作人员为客户答疑解难和为供电设备运维的身影。

　　表扬不紧是对我们工作的肯定，也是推动我们不断前进的动力。表扬更是一种责任，鼓舞我们不断提升自我，尽最大努力为公司的蓬勃发展出力。

　　下一步，该公司将坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化电力营商环境，解决群众用电方面的急难愁盼问题，为通渭经济高质量发展及人民美好生活提供更加优质供电服务。

　　责任编辑：于学华