国网兰州供电公司：开展延伸服务 取暖清洁环保

来源：中国能源新闻网 时间：2024-11-01 16:36

　　中国能源新闻网讯（何英 杨玄宇）“家里热气腾腾的，还干净，你们还为我节省了近2000元的空气能热泵安装的材料费用。”10月29日，家住兰州市安宁区红艺村社区的居民张忠信对上门进行用电检查的国网甘肃兰州供电公司安宁供电分公司刘家堡供电服务班台区经理马彪表示感谢。

　　10月12日，张忠信在该村网络服务微信群内向马彪咨询电采暖报装事宜，了解到张忠信家中目前是单项照明用电后，当天下午马彪前往张忠信家中勘查用电设施，了解用电需求。由于电采暖用电量比普通照明大，马彪建议张忠信把单相照明用电性质变更为三相动力电，同时需要更换相应的电表计及进户线等。

　　“我现场看过了，还需要延伸三档低压线，现场条件都具备，我们会把表箱安装到离你家最近的地方，这样可以为你节省安装空气能热泵费用。”听了马彪的建议后，张忠信立即提交了报装流程。10月14日一早，马彪和同事来到张忠信家中，延伸了三档低压线路，并安装了新的三相一表位的计量箱和三相表计，快速改造了进户线。当天张忠信就联系了电采暖商家，成功安装了空气能热泵。

　　随着越来越多的居民选择清洁能源采暖方式，采用电采暖的用户数量激增，截至10月29日，仅安宁供电分公司2024年已报装新增电采暖用户1400余户，累计新增容量1.6万千瓦。安宁供电分公司在安宁堡、水挂庄等城中村电采暖集中区域，累计新架设变压器25台，投入新增备用容量10000千伏安，惠及3000余户电采暖用电。

　　同时为方便城中村等区域的客户电采暖申请，安宁供电分公司积极对接联系街道社区，通过街道批量受理方式，集中报装供电，并结合用户实际需求，为用户量身定制电采暖接电方案，降低客户投资成本，持续提升服务质效。

　　在供暖季来临前，安宁供电分公司超前部署，持续做好供暖电力保供和优质服务工作，组织员工义务走访供区内供暖企业客户、电采暖居民客户等，重点对独居老人、留守家庭等针对性开展供电服务工作。该分公司还通过发放宣传单、张贴海报、布置展板等多种形式，向电采暖客户宣传安全用电知识，义务帮助客户检修用电设备，详细排查开关、刀闸、漏电保护器等，确保客户用上舒心电、暖心电、安全电。

　　责任编辑：于学华