国网重庆市南供电公司让网格服务“进圈入群”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-10-31 17:04

　　中国能源新闻网讯（龚超 骆正秋 孙静）10月28日，国网重庆市南供电公司巴南供电中心电力网格经理在重庆市巴南区人员密集的社区、商圈等地点，通过设立宣传摊点、入户走访用户的方式，将“一户多人口”、居民阶梯电价、分时电价等与居民息息相关的政策带给广大居民客户，发挥“政企双网格”的协同作用，打通网格服务的“最后一公里”。

　　“我家老人2024年来和我们一起住，家里就有5口人，每年可以享受一户多人口的政策，电力网格经理给我解释得特别清楚，还给我讲解了安全用电的一些常识，给你们的服务点赞。”在活动现场，电力网格经理通过展板、宣传册和现场讲解等方式，详细介绍了电费缴纳、阶梯电价、安全用电知识等内容。

　　此外，电力网格经理还组织了专门的小组进入社区和企业群体中，深入了解他们的用电需求和问题；通过与用户面对面交流的方式，解答他们在用电过程中遇到的问题和疑虑。

　　值得一提的是，电力网格经理充分发挥了“地熟、人熟、业务熟”的优势，通过上门服务、走访宣传、收集更新基础信息等一系列举措，为广大居民带来实实在在的电力服务与实惠，拉近了电力企业与居民的距离，进一步拓宽服务领域，提升居民用电体验，让网格服务深入到户，实现百姓、企业“双满意”。

责任编辑：杨娜