国网甘肃民乐县供电公司：快速反应优服务保障用户过暖冬

来源：中国能源新闻网 时间：2024-10-29 17:30

　　中国能源新闻网（张晖）10月27日，国家电网甘肃电力（张掖电骆驼）连心桥共产党员服务队队员驱车前往甘肃张掖民乐县南丰镇玉带村，主动为该村用户柴先生新架设电采暖用电的采暖设备进行安全用电检查并宣传安全用电常识。

　　“哎呀，供电公司现在的服务真是太到位了，我打电话咨询电采暖设备的用电问题，下午你们就来家里了解我的采暖设备了，当天装表接电，我晚上就能用我的新设备供暖了，今天你们又来给我核查设备用电情况，这个冬天我再不用担心烧煤供暖需要随时添煤和火灾的安全隐患了。”柴先生感慨地说道。

　　随着电采暖的普及，用户电采暖报装的需求也越来越多，国网甘肃民乐县供电公司主动超前服务，对已安装“电采暖”设备的客户进行电力安全“把脉”，组织人员深入各村开展“电采暖”用户专项用电检查和回访活动，重点对电采暖客户的室内室外线路进行“地毯式”排查，义务为用户检查采暖设备安全用电情况，帮助客户安全用电、合理用电、高效用电，全力做好电力保障，并积极宣传相关电力政策及冬季安全用电小常识，详细讲解设备安全用电注意事项和停电应急处理措施，全力保障客户电采暖生活正常用电。

　　为保证冬季供暖期用户安全可靠用电，该公司组织共产党员服务队员扎实开展供暖用户设备线路“体检”，严格遵守设备巡视相关要求，利用红外测温仪对重点线路、设备逐一进行巡视、测温、排查，及时掌握供电区域内采暖线路运行状态和设备情况，对发现的缺陷和隐患问题及时登记列入计划开展消缺。

　　国网甘肃民乐县供电公司通过持续对电采暖用电设备进行不定期巡视检查，持续提升供电服务水平，全力做好迎峰度冬的各项工作部署与落实，加强运维巡视和隐患排查，切实做好采暖季的供暖保供电各项工作，把保安全、保供电、保民生等各项措施落实落细，全力保障各项工作安全有序推进。

　　责任编辑：于学华