国网兰州市新区供电公司以“村网共建”助力乡村振兴

来源：中国能源新闻网 时间：2024-10-25 17:54

　　中国能源新闻网讯（李奇）“家门口的便民服务点，太方便了！”10月23日，在甘肃省兰州市新区秦川镇榆川村“村网共建”电力便民服务点，该村村支书魏存江对驻点服务的电力网格员黑进奇说道。

　　为全面推进乡村振兴战略部署落实落地，助力建设宜居、宜业和美乡村，2024年，国网甘肃兰州新区供电公司选择了13个行政村开展“村网共建”电力便民服务示范点创建。他们制订了“村网共建”电力便民服务示范点建设方案，围绕“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利，制度保障、服务规范”的目标，与当地13个村社签订《村网共建合作协议》，打造“村网共建”电力便民服务点。

　　这13个“村网共建”电力便民服务示范点的便民服务包括用电业务受理、电费代缴、用电问题咨询、用电政策宣传、电力隐患排查整治等。电力网格员在电力便民服务点定期开展服务，不仅为村民提供电力维修专业服务，还可对村中的留守人员、特殊群体开展延伸服务。此外，电力网格员还以服务点为依托，广泛开展安全用电宣传、节能节电宣传，及时为村社和小微企业解决各类用电问题。

　　在“村网共建”中，国网兰州新区供电公司加强与村社的共建共治，电力网格员主动融入村社服务体系，同电力联络员建立协同机制，建立网格微信群，协同电力联络员开展用电安全隐患排查、客户走访等便民服务工作，并结合开展过程中发现的问题，不断深化“村网共建”电力便民服务示范点电力服务新模式，受到当地村民和政府好评。

　　截至目前，国网兰州新区供电公司“村网共建”电力便民服务示范点已经为13个村社客户提供用电咨询、解决客户用电诉求、特殊群体延伸服务、安全用电宣传等服务579次，通过“网上国网”APP帮助客户直接办理新装增容、变更用电等办电申请201件，服务特殊群体延伸52户，“双员”联动协调解决用电问题77件，解决客户用电诉求206件，全方位助力乡村文明建设。

责任编辑：杨娜