国网陇西供电公司：村网共建提升供电服务便捷度

来源：中国能源新闻网 时间：2024-09-29 16:05

　　中国能源新闻网讯（何可）“自从村电力便民服务点建成，用电业务直接在家门口就能办，真是太方便了！”9月24日，在村综合服务中心办理完低压增容业务后，甘肃陇西县菜子镇二十铺村村民张宝明高兴地说。

　　近年来，国网甘肃陇西县供电公司主动打造便民服务点，实现乡村供电服务与政务服务共建共治共享。随着甘肃省陇西县菜子镇二十铺村电力便民服务点的建成，陇西县域内目前已有村网共建电力便民服务点6个，办理新装及业务变更120余件，处理用电咨询100余件，故障报修90余次，安全用电检查200余户，优化养殖户及扶贫车间用能方案19户，联合巡视发现处理各类电网隐患缺陷15次。

　　便民服务点实行合署办公，上墙公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网服务、农村地区“三零”服务、业扩办电流程等农村客户关心关注的用电政策及群众关心的焦点问题。设置专人专岗为办理相关业务的村民提供用电咨询、查询、电费缴纳等涉电业务“一站式”便民服务。建立“村镇电力联络员+电力网格员”政企协作服务模式，明确各自在“村网共建”中的工作内容、工作机制、职责定位，并积极协调网格电力联络员对农村留守人员、特殊群体开展电力延伸服务，结合季节性用电特点积极响应排灌用电诉求，全力保障旱季排灌用电接入安全快捷。

　　目前，该公司“村网共建”电力便民服务点还在如火如荼建设中，电力联络员、网格服务员“双员服务”机制进一步保障农村电力抢修、用电咨询、业务办理等需求，电力便民服务点已经成为服务地方发展信息收集的“前沿哨”，偏远农村用电需求能够第一时间得到解决。

　　接下来，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断适应新形势的发展需求，将电力便民服务点建设成为解决问题的“服务站”、联系群众的“连心桥”，为乡村蓬勃发展注入不竭动力。

责任编辑：杨娜