国网临洮县供电公司：优质服务送上门 贴心举措暖人心

来源：中国能源新闻网 时间：2024-09-23 15:37

　　中国能源新闻网讯（郑小佳 孙丽雯）“这些安全用电注意事项一定要注意，最近家里用电没问题吧？对我们的服务有啥建议或意见没有？”近日，国网甘肃临洮县供电公司工作人员对特殊客户上门走访关怀，实地了解客户李先生的夏季用电情况。

　　据了解，李先生是一名残疾人，在前期的走访摸排中，国家电网甘肃电力连心桥（薯都之光）共产党员服务队在得知情况后，随即向村委会及村民详细了解该客户的实际情况，将客户列入特殊客户“关怀清单”，并以定期上门服务的形式帮助客户解决生活与用电方面的问题。

　　入伏以来，气温不断攀升，用电负荷增大，为确保百姓生产生活用电，该公司始终秉承着为民办实事的服务宗旨，组织开展迎峰度夏大走访专项行动，走村入户走访调研，紧盯脱贫户、老年户、农村低收入人群等重点人群，全面排查发现短板弱项，及时发现解决群众“急愁难盼”问题，加强对困难人群的关爱服务。进一步强化电力安全管理和过程管控，提高广大用电客户的安全用电意识，保障用电客户人身和财产安全。

　　该公司工作人员走村入户期间对配电箱、变压器等高低压线路设备以及公共场所的用电线路设施认真检查，并积极指导用户做好家用电气设备的安全检查和防护措施。同时，国家电网甘肃电力连心桥（薯都之光）共产党员服务队还深入乡镇集市，通过发放电力安全宣传手册和便民服务卡片等形式，向群众宣传安全用电、节约用电常识，提升群众电力“获得感”和满意度。

　　临洮县公司将继续深入开展走访活动，确保辖区内此类用户应访尽访，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，积极履行社会责任，确保用户用电无忧，用电可靠。

　　责任编辑：许艳