国网定西安定供电：“村网共建”优服务 精准为民“零距离”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-09-02 17:16

　　中国能源新闻网讯（魏曌 吴霞 王君明）“现在的服务真是太周到了，我要改个户名，本来以为会很麻烦，没想到在康家庄村址的光明服务站很快就办完了，真是太省心了！”8月28日，甘肃省定西市安定区巉口镇康家庄社区村民赵天一在国网甘肃省定西市安定区供电公司“村网共建”光明服务站门口说。

　　据了解，该公司坚持“政府主导、电网主动、政企联动”原则，聚焦群众“急难愁盼”问题，把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，持续提升优质服务品质。截至目前顺利完成涝池村等五个电力便民服务点、一个光明服务站建设，让居民在家门口就能解决用电难题，同时每月不定期开展用电宣传服务，重点讲解安全用电、节约用电、电力设施保护等，培养居民良好用电习惯，切实做深做实网格化服务，打通供电服务“最后一百米”。

　　同时，该公司围绕助力乡村振兴、服务特色产业、重点项目建设等，与村社网格员共同开展“大走访”优服务志愿活动32余次。其中围绕优化电力营商环境、电价机制、市场化交易、电力保供四个方面，扎实开展“讲政策、助经营、优服务”大客户走访共计19户，全方位分析企业电量电费、用电负荷等数据，个性化提供“能效账单”，助力企业节能增效。期间收集并解决用电诉求和建议共计25条，进一步增进电企互动互信。

　　下一步，该公司将持续全面推广“村网共建”服务模式，完成符川镇兰星村、香泉镇陈家屲村、秤钩驿镇周家河村、白碌乡录丰村4个电力便民服务点建设工作，让广大用电客户在“家门口”即可获得“一站式”的服务，打造政、企、民三方共赢的良好局面。

　　责任编辑：杨娜