内蒙古电力包头供电公司：电力窗口延伸“到家” 贴心服务走得“更远”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-08-28 14:47

　　中国能源新闻网讯（云之毓）“非常感谢你们来指导我使用手机办理充电桩申请业务，为你们点赞。”8月19日，家住包头市九原区富力城五期业主张先生向上门服务的内蒙古电力集团包头新都市区供电公司营业站工作人员竖起了大拇指。

　　当前，新能源汽车日益普及，广大居民对充电桩的安装需求也在不断增长。为更好地服务广大用户，该公司主动跨越柜台局限，推出上门服务，手把手教用户办理充电桩业务，让用户少跑冤枉路。

　　张先生表示在上门服务过程中，该公司工作人员耐心地向其讲解了办理充电桩业务的流程和注意事项，一步一步地演示如何在线上进行申请、提交资料以及后续的跟进操作。“以前一想到要办这些手续就感觉很复杂，现在工作人员直接上门手把手教，真是太方便了！”张先生感慨地说道。

　　通过这种上门服务的方式，该公司在帮助用户顺利完成了充电桩业务的同时，拉近了与用户之间的距离，传递了温暖和关怀。下一步该公司会持续关注用户多样化用电需求，不断优化服务流程，让每一位用户都能享受到便捷、优质的用电服务。

责任编辑：许艳