国网张掖肃南供电：裕固家园 服务有我

来源：中国能源新闻网 时间：2024-05-29 16:00

王哲韬

　　张掖肃南作为全国唯一、甘肃独有的裕固族自治县，地处张掖市境内，县域东西绵延650多公里，高原雪域、戈壁草原，各种地形地貌并存。条条银线，连接祁连山脉；座座铁塔，纵横岁月钩沉，这里是汉、裕固、藏、蒙古等3.9万各族儿女共同生活的美好家园。多年来，国网甘肃张掖肃南供电公司党总支肩负起驻地央企的社会担当与责任携手各族人民群众，深度根植“裕固家园 服务有我”特色党建品牌，将民族团结进步与电网发展深度融合，共同浇灌培育民族团结之花，在巍巍祁连山下演绎一曲荡气回肠的民族团结赞歌！

扛责任担使命 永葆电力保供“本色”

　　张掖肃南裕固族自治县山大沟深、地广人稀、交通不便，县域58.4%的面积处在祁连山区中。部分线路架设在荒无人烟的群山深处，有时候得依靠人工肩挑背扛、手脚并用，才能将物资运送到施工现场。但一代代肃南电力人不惧翻山越岭的艰辛，砥砺前行、攻坚克难，历尽多年艰辛奋战电网升级改造，只为守护高原牧区各族群众万家灯火。

　　2023年以来，该公司深入实施“党建+电网建设”工程和“党建+乡村振兴”工程，依托“三队一区一岗”为载体，持续聚焦乡村振兴、民生改善、共同富裕等重点问题，紧盯电网薄弱短板，积极对接县、乡、村三级用电需求，投入资金1953.51万元，按时完成了22项配网网架结构优化工程和业扩工程。建立“公司+供电所”两级项目储备常态机制，2024年储备配网项目239项，估算投资7119.4万元。祁丰特色小集镇建设、明花万头牛场、草古城高标准农田、马鹿产业园等项目电力配套工程有序落实。现如今坚强的电网有力地支持了牧区乡村振兴，为张掖肃南旅游、畜牧等产业发展提供充足可靠的电力支撑，也为张掖肃南的经济社会发展提供了澎湃不息的动力之源。

急所盼应所需 亮出优质服务“成色”

　　“作为供电公司的党员责任区，无论什么时候，打个电话共产党员服务队就能马上赶来。”张掖肃南富达民族服饰公司经理杨海燕说。5月7日下午，杨海燕正带领她的员工们正在赶制一批厂商加急要货的民族服饰，但公司车间突然停电了。杨海燕一个电话，共产党员服务队马上赶到。他们爬上电杆，在烈日下连续施工一个多小时，及时恢复了公司车间的供电。“下来的时候，他们的汗水把衣服都湿透了。最近正值我们公司生产高峰期，多亏了他们，要不这批民族服饰就不能按时出货了。”这是该公司认真践行“裕固家园·服务有我”优质服务理念的一个缩影。

　　供电企业是基础产业，也是服务行业，分布广、链条长、融入深。该公司充分发挥面向千家万户、广联各行各业的优势，以国网甘肃电力连心桥（张掖彩虹）共产党员服务队为载体，努力践行“裕固家园·服务有我”优质服务理念，用心守护牧区万家灯火、真情服务全县各族人民群众。为所属7个党支部“量身”定制“党员责任区”15个、“党员示范岗”47个，以“红旗巡线队”“党员接工单”等创新举措为抓手，以党建促中心业务提升。总结凝练“1+1+3”工作法，推动党员示范引领，深化安全生产精益化管理，提升为民服务质效，得到省市公司好评。依托“连心桥·光明驿站”服务载体，在康乐镇康丰村建成全省示范型“电力便民服务点”；同时，在全省系统内率先试点创建“中心供电所+电力便民服务点”服务新模式，延伸服务触角、拓展服务阵地。截至目前，该公司全业务零投诉纪录保持1387天。

践初心履职责 立足服务为民“底色”

　　“金杯银杯不如少数民族群众的口碑！”这是该公司共产党员服务队员们常挂在嘴边的话语，他们也是这样努力践行这份初心的。5月1日上午，在张掖肃南大河乡松木滩村，裕固族牧民安玉军一家再次迎来了共产党员服务队的“家人们”。他们主动放弃休假，来到牧民夏季草场，详细检查线路台区运行情况，为即将到来的裕固族牧民转场放牧提前做好准备。

　　自共产党员服务队成立以来，深入贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨，积极打造“裕固家园 服务有我”的特色党建品牌，深化“1+7+N”服务体系建设，开展各类服务5000余次，在张掖肃南2.4万平方公里的广袤土地上，到处都有电力红马甲忙碌的身影。2023年以来，该公司服务队认真开展“解民忧·办实事”专项行动，巩固拓展主题教育成果。全力争取投资264.71万元保障全县抗旱机井用电，有力支撑抗旱救灾。积极落实城乡低保户和特困供养人员免费电量兑付政策，累计向3841户困难群众发放电费补贴11.76万元。同时，该公司服务队深入开展“微笑+双语”服务，用“双语”微笑着使用“您好”“欢迎光临”“请慢走”等礼貌用语，耐心细致地为少数民族客户解答用电疑问。

　　将心比心、以心换心，民族团结就有了“心基础”；手足相亲、守望相助，民族团结就有了“行动力”。国网张掖肃南县供电公司党总支将按照省市公司党委安排部署，以甘肃省第21个民族团结进步宣传月为契机，深化“石榴籽·陇电情”品牌，在少数民族地区继续坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，努力践行“裕固家园·服务有我”的服务理念，把全面做好各族人民群众的供电服务作为公司各项工作的出发点和落脚点，为张掖肃南建设各民族共同富裕先行区贡献国网力量，在巍巍祁连山下奋力谱写好民族团结进步事业的新篇章。

责任编辑：闫弘旭