国网北京怀柔供电：“送服务”上门让中华鲟养殖户用电无忧

来源：中国能源新闻网 时间：2024-05-11 17:42

　　中国能源新闻网讯（记者杨苗苗 通讯员龚雅 韩蕾）明媚5月，处处蕴藏着勃勃生机。在京郊怀柔一处中华鲟养殖基地内，恒温的室内环境温暖宜人，鱼池增氧机稳定运转，刚刚孵化的鱼苗成群结队欢快嬉戏。5月10日，国家电网首都电力（怀柔）共产党员服务队开展新一轮优化营商环境“送服务”工作，上门为客户开展安全用电检查，回访客户对“三零”服务的满意度，以电力优质服务助力打造“北京服务”品牌。

　　眼下正是春季鱼苗繁殖的关键时期，党员服务队队员对养殖基地内水泵、加热器等电力设施进行“拉网式”安全检查，指导和督促客户加强电力设备、线路管理，并耐心讲解设备的保养方法和故障紧急处置方法，向客户宣传安全用电知识，对发现的问题协助客户整改，保障客户安全用电、科学用电。

　　不久前，国网北京怀柔供电公司雁栖供电所员工通过线上数据排查，发现中华鲟养殖基地出现用电负荷骤增情况。为确保客户用电稳定，供电所员工第一时间与基地负责人进行了联系，得知由于近期天气多变，生产任务也加重，为了保障鱼苗的成活率，养殖基地内新增设了加热设备为池水增温。在了解情况后，供电所员工到养殖基地进行了走访，并向其介绍了国网北京电力低压小微企业“三零”服务，手把手指导客户线上报装，及时安排人员到现场勘察，为其“量身定制”供电方案，最短时间内完成了装表送电工作。

　　“鱼苗繁殖、培育是个技术活，从水温到增氧再到投喂，每个环节都非常关键。所以电力的稳定可靠供应对我们来说非常重要。有你们来帮忙开展用电检查，我这心里就更踏实了。”客户负责人对今年养殖基地的生产任务充满信心。

　　乡村振兴，电力先行。国网北京怀柔供电公司围绕当地农业特色，持续优化营商环境，不断加大助农服务力度，落实“三零”服务承诺，保障农村农企用电安全稳定，提升客户用电获得感和满意度，以优质电力服务助力绘就乡村振兴和美画卷。

责任编辑：杨娜