兰州倚能电力集团公司：微笑服务让用电更美好

来源：中国能源新闻网 时间：2024-05-11 17:42

　　中国能源新闻网讯（徐子钦 马鹏 杨晓明）5月8日，兰州倚能电力集团公司配网检修分公司党支部结合四规专项整治行动，开展“专业技术+微笑服务”活动，不断强化优质服务意识，提升群众满意度。

　　活动当天，该分公司作业人员马晓春和宋义祥在上门为孤寡老人检查线路及安全用电环境时，发现和平新村区委家属院97号张大爷家中内部空气开关有过负荷、打火等现象，现场检查后，立即更换老旧空气开关，及时处理用电安全隐患，并结合安全用电手册进行了安全用电宣传，讲解安全用电注意事项，回到班组后又进行用电回访，受到了客户的高度赞扬。

　　兰州倚能电力集团公司配网检修分公司始终坚持党建引领，结合“规范作业流程、规矩服务行为、规正违章违纪、规整本部作风”四规内容，从内部规范管理、外部优化服务入手，融入民生日常用电和解决用电突发故障抢修业务，全力打造出一支内聚合力，外筑和谐，责任心强、业务精湛、管理精益的队伍。通过常态化开展“党建+”等优质服务活动，组织党员干部深入一线，坚持不懈为群众诚心诚意办实事，为客户做好安全用电准备，排查用电设备安全隐患；持续开展特殊群体义务用电服务帮扶活动，积极做好用电宣传，切实解决居民群众关注的实际问题，全方位为居民群众提供便捷的优质服务，用微笑和专业传递来自“倚能电力”的温暖与力量。

　　服务无止境，满意无终点。兰州倚能电力集团公司配网检修分公司以全力满足群众实现美好生活的用电需求为己任，持续推行“专业技术+微笑服务”，让居民群众用上电、用好电，激励全体员工用责任点亮和守护光明，助力优化营商环境，让优质服务真正成为支撑主业的“新”亮点。

责任编辑：闫弘旭