内蒙古电力阿拉善阿右旗供电：快速反应迅速抢修 全力确保重要用户用电正常

来源：中国能源新闻网 时间：2024-03-22 16:28

　　中国能源新闻网讯（俞新善）“今日抢修人员，政务服务大厅停电，电能表下端空开正常，大厅供暖存在问题，请速来抢修！”3月18日，内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电公司工作人员在抢修微信群内发布信息。

　　接到报修信息后，该公司抢修队伍第一时间驱车赶往现场，经排查后发现是政务大厅空开故障。经勘查了解，大厅内汇集全旗各个服务类单位的窗口，等待办理业务群众较多，且大厅内供暖也受到影响，需尽快恢复电力供应。

　　为尽快缩短停电时间，快速恢复供电，抢修人员迅速出动，进行空开更换，并对其他线路设备进行检查。同时，客户经理向大厅负责人第一时间通告停电情况，让等待的工作人员及人民群众及时掌握抢修进度。经过十五分钟的抢修，故障被成功解决。

　　“这次抢修供电公司的态度、速度、力度、结果都超出预期。令人感动！”政务大厅负责人将“电力抢修业务精　精心服务暖民心”字样的锦旗送至阿右旗供电公司，并对该公司快速响应，及时抢修表达了感谢。

　　电力抢修不停歇，优质服务不打烊。该公司始终把电网安全、百姓用电放在首位。此次快速抢修，该公司做优、做实、做好抢修延伸服务，有效减少了因设备故障给政务大厅工作人员及群众带来的停电困扰。下一步，该公司将坚持“以客户为中心”的理念，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，全心全意为人民服务，以高要求、严标准为辖区内客户提供优质、高效、便捷的服务，让客户用上放心电、舒心电。

责任编辑：杨娜