国网张掖高台县供电公司：优质服务送上门助力企业“开门红”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-02-22 17:08

　　中国能源新闻网讯（王亚楠）“你们的服务很到位，在我们企业开工之际，对用电设备进行隐患大诊治，给我们全力复产用电提供了更加充足的电力保障”。2月19日，高台县宏丰脱水蔬菜加工有限责任公司负责人对前来上门服务的国网甘肃张掖高台县供电公司工作人员说道。

　　人勤春来早，新年开新局。随着春节假期的结束，高台县各企业迎来复工热潮，为保障企业复工后的可靠用电，该公司结合年前企业办理报停情况，提前组织台区客户经理精准摸排企业复工复产时间，以提前预知企业用能情况、保障安全生产为目的开展上门走访，对企业厂区的变压器、供电线路、配电室、刀闸开关进行隐患排查，对发现安全薄弱因素立刻与客户进行现场沟通，指导用户消除安全用电隐患。积极征求客户用电意见和建议，听取客户新年“心”声，准确掌握客户用电诉求和用电难题，并为其开通快速复电绿色通道，为企业的发展充能蓄力，提升客户用电满意度。

　　“虽然我们节后开工时间不久，但企业生产订单早已爆满，所有生产线都已投入全负荷运转，你们前来帮我们检查设备、线路运行情况，真的是让我们吃了‘定心丸’。”高台县宏丰脱水蔬菜加工有限责任公司负责人说道。

　　一直以来，该公司坚持“人民电业为人民”服务宗旨，始终以客户为中心，以提升客户“获得电力”为目标，不断优化电力营商环境和提升供电服务水平，定期和不定期上门开展服务，延伸服务触角，拓宽服务渠道，用优质服务、充足电能，持续为地方企业发展提供电力保障。

　　截至目前，该公司已为辖区10家企业提供复工复产服务，协助用户排除安全用电隐患5处，发放安全用电宣传资料30份。下一步，该公司将持续关注企业复工复产进度，加强对输配电线路和重要区域设备特巡特护，进一步提高办电效率和服务水平，以安全可靠的电力保障和精准高效的优质服务，助力企业跑出复工复产“加速度”。

责任编辑：闫弘旭