卓资供电公司情暖孤寡老人爱心服务“零距离”

来源：中国能源新闻网 时间：2024-02-02 17:44

　　中国能源新闻网讯（何姣姣）“小伙子，多亏你们今天来帮我检查了家里的用电线路，不然我这几天用灯，光是一闪一闪的，经你们这么一弄，这下过年就亮堂了，太感谢你们了”。家住十股地幸福院的独居老人梁大爷高兴地说道。

　　近日，在迎峰度冬的关键时期，春节的脚步也逐渐临近，内蒙古电力集团乌兰察布卓资供电公司开展“蒙电爱心光明行”志愿服务活动。组织志愿服务队分片包干，走村入户对辖区孤寡老人、弱势群体开展上门“问诊”服务，为他们检查线路设备，整修家里灯具和插座，检查维护照明线路、更换照明设施。队员们通过建立一对一服务台账完善沟通渠道，针对没有智能手机的老人进行登记包联，在春节期间利用电话交流方式及时告知停、用电信息。

　　“王大爷，电热毯暖和了就要把它关掉，不能一直开着，这样睡觉才能保证安全”。服务队员在十八台脑包村检查用电时，特别提醒老人们冬季安全用电的注意事项。为深化优质服务，缩短服务时限为着力点，服务队还在各乡镇供电所广泛开展安全用电、节约用电知识宣讲，为村民发放用电小常识宣传手册，讲解基本用电常识，打造安全科学的供用电环境，提高村民们的安全用电意识。

　　通过节前上门“问诊”，卓资供电公司党员服务队向广大客户提供了优质便捷的服务，协助用户排查各类用电隐患8条，收集供用电意见建议15条。春节前夕，卓资供电公司将持续组织党员服务队走村入户，不断提升群众用电获得感和满意度，推动电力服务水平再上新台阶，保障县域每一户家庭亮堂、温馨过新年。

责任编辑：江蓬新