华电新疆红雁池发电：优质服务获赞 尽显责任担当

来源：中国能源新闻网 时间：2024-01-16 17:35

　　中国能源新闻网讯（吐尔逊江）“作为自治区重要接待及会议场所，红雁池发电公司以高度的责任感和使命感克服各种困难，为我们提供了稳定且高效的热力服务，期待进一步加强合作，共同发展。”

　　近日，华电新疆红雁池发电公司收到新疆维吾尔自治区迎宾馆送来感谢信，字里行间表达了对红雁池发电公司积极履行供热企业使命，优质供热服务的肯定，感谢红雁池发电公司将优质的华电热力送到千家万户。

　　新疆迎宾馆是自治区重要接待及会议场所，主要承担着外国政要、党和国家领导人及其他重要贵宾的接待服务工作。

　　红雁池发电公司始终牢固树立“保供热即保民生”的大局意识，将自治区迎宾馆供热工作作为重点关注的工作。在2023年—2024年供暖期“访民问暖”活动期间，该公司成立了由副总经理为组长的“访民问暖”活动领导小组，按照“零容忍、严检查、重实效”原则，前往新疆迎宾馆、武警指挥学院新疆京剧院等4家供热单位及居民小区开展入户调查、问题梳理、督导检查，主动了解用户诉求，及时掌握第一手供热资料。

　　供热季，红雁池发电公司供热运行和检修巡检人员认真落实防冻、防寒各项措施，坚持每天两次对自治区迎宾馆网和换热站设备进行常态化巡检工作，做好站内设备运行情况的重点监控工作，发现问题及时地处理。同时根据气温及时调整供热负荷，确保热站始终处于最佳的供热运行状态。发生供热缺陷时，第一时间组织协调好各项抢修工作，在最短的时间内消除缺陷，确保迎宾馆的正常接待工作。当迎宾馆自供区域供热出现问题时，及时安排专业技术人员主动上门服务，解决各类技术难题，双方建立了良好的合作关系。

　　供暖无止境，服务不停歇。红雁池发电公司凭借优质服务受到用户的普遍好评，树立了企业电热品牌的良好形象。下一步，红雁池发电公司将发扬创新奋进、奋勇争先的精神，以实际行动推动供热服务向精细化、信息化、智能化、精准供热方向转变，力争服务零差错、零投诉，用心用情用“热度”为千家万户送上冬日温暖的祝福。

责任编辑：杨娜