迎峰度冬 能源保供丨国网甘肃定西市安定区供电“满格”电力保冬季可靠用电

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-17 13:56

　　中国能源新闻网讯（王一萍）“我们厂今年经营得不错，用电需求也增大了，厂里的用电设备时不时就需要你们来一次大检查，要不然设备故障对我们造成的损失还是很大的……”11月14日，国网甘肃定西市安定区供电公司运维人员上门检查企业用电安全时，金羚集团药业有限公司相关负责人说道。

　　该公司始终坚持“人民至上”的服务理念，以让人民群众满意、让政府满意的“双满意”为方向，全力做好2023年迎峰度冬保供电工作。为全力保障供暖企业可靠供电，该公司提早行动，组织辖区共产党员服务队在供暖高峰到来之前，对供暖企业的供暖设备开展安全用电隐患专项排查行动，消除可能存在的安全隐患。并且发动各供电所人员走村入户开展冬季“电采暖”政策宣传，对群众进行冬季用电安全知识宣传，由供电所台区经理对电采暖客户进行“一对一”服务，解决群众用电过程中的疑惑。同时，协助重要客户、敏感民生客户、各类居民点开展迎峰度冬用电安全隐患专项排查，指导客户消除用电隐患。加强极端天气监测，对重要客户开展供电风险预警通知，全力以赴为广大客户提供安全可靠的供电服务。优化“网格化+微服务”抢修布点，多措并举提升供电故障抢修时效。

　　此外，该公司强化服务渠道运营保障，开展低温天气下用电业务需求峰值预测，做好值班及应急管理工作，快速精准响应客户诉求，高质量做好故障抢修、应急送电、交费、报装等服务工作，同时提升配网精益化运维水平，大力推广不停电作业，持续提升服务质量和服务水平。快速响应客户各类诉求。聚焦客户关切、社会关注的热点问题，建立快速响应工作机制，抓细抓实各项工作，提升民生用电保障水平。五是健全完善“政府主导、政企协同、企业实施”的电力保供体系，强化政企协同，加强与政府的汇报沟通，积极争取各方理解和政策支持，不断提升供电保障能力。

　　下一步，该公司还将紧紧围绕“保供电、保安全、保稳定”主线，扎实做好人员、车辆、物资等应急准备工作，确保故障报修拿得出、顶得上，以实际行动打赢今冬明春电力保供战。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：杨娜