国网通渭县供电公司：供电服务为“电采暖”用户保驾护航

来源：中国能源新闻网 时间：2023-11-06 17:35

　　中国能源新闻网讯（王海燕 时国良）“以前我们家是煤炭取暖，既不清洁也不安全，现在好了，用上了电采暖，再也不用每天早起烧煤炉子了。”11月2日，谈及煤改电后生活中发生的变化，榜罗镇四新村的村民潘宏平喜笑颜开。

　　近期，国网甘肃通渭县供电公司榜罗供电所前来综合业务大厅办理电采暖的客户越来越多。据统计，榜罗供电区域内累计电采暖用户513户，10月初，榜罗供电所安排台区经理对辖区内煤改电后的电采暖用户用电情况进行逐一排查，发现隐患，立即协助消缺，从根本上解决了电采暖用户的安全用电问题。同时，响应地方政府清洁能源政策，协同地方政府，摸排走访，新发展电采暖用户120户，在工作人员多方的努力下，目前已经全部正常运行。

　　“在供电所人员细心的指导下，我们选择了适合自己需求的电采暖设备，今天正式启动使用。供电所人员又现场指导电采暖安全用电方法，发放安全用电手册，细心讲解电采暖启动后峰谷分时电价政策，我们了解了怎样合理利用峰谷电价政策，才能降低采暖成本。供电单位的服务杠杠的。”榜罗镇上街村的张粉勤用户高兴地对工作人员说道。

　　近年来，电采暖作为一种绿色、环保、供暖效果好、可控性强、节能、舒适、便捷的优质产物，备受老百姓的关注和青睐，并在广大用户中有逐年突增使用的趋势。该公司针对此情况，加强配套电网建设，提高供电能力和供电稳定性。同时，对电采暖用户开通绿色通道，“一站式”优质服务。定期回访，随时了解用电需求，不断优化服务质量，确保电采暖用户正常用电取暖。

　　下一步，该公司将持续为电采暖用户开辟绿色通道，保障电采暖用户在需要保暖的数个月中能够无忧使用电能。设立专门的电采暖热线，确保电采暖用户在遇到问题时能够及时得到解答和处理。

　　责任编辑：江蓬新

　　校对：许艳