红兴隆供电：“村网共建”架起供电服务连心桥

来源：中国能源新闻网 时间：2023-07-21 17:13

　　中国能源新闻网讯（郭盛楠）7月17日，国网黑龙江红兴隆供电公司红旗岭供电所与饶河县红旗岭社区管委会签订“村网共建电力便民服务点示范创建协议”，在饶河服务中心窗口设立了“村网共建”便民服务示范点。
　　为推进网格化管理和低压供电业务融合，提升网格服务精度，解决客户困难问题，双方就进一步围绕辖区内涉及供电服务提升，助力乡村振兴等方面工作开展深度合作，实现政电服务网格高度协同和互补，共同推动构建“共建、共治、共享”的乡村治理体系。
　　该公司将制作的电网销售电价表、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等图版内容张贴在饶河服务中心墙上，并把红旗岭供电所的牌子放在窗口前，为前来咨询用电问题的群众进行解答，并告知群众“村网共建”可为村民们提供用电咨询、查询、电费交纳、停复电等服务，通过“网上国网”APP帮助村民直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，做到服务“零距离”。
　　同时，为打通供电服务最后一公里，“村网共建”示范点将供电服务渠道延伸至便民服务网点，通过创新服务模式丰富服务内容，针对性开展志愿服务和形式多样的科学用电宣传活动，提升供电服务快速响应能力，切实提升客户的用电幸福感和满意度。
　　下一步，红兴隆供电公司将继续深入推进“村网共建”创建工作，加强与社区对接，不断完善管理体系和业务流程，总结提炼电力便民服务试点创建经验，广泛推行“村网共建”服务模式，以实际行动解决供电问题，为乡村振兴蓄势赋能。 

责任编辑：江蓬新