国网定西供电公司：坚持党建引领焕动能 优化营商环境促发展

来源：中国能源新闻网 时间：2023-05-18 17:16

　　中国能源新闻网讯　通讯员 马艳妮 报道 5月时节，走进通渭县陇川镇蔡铺村的苹果园内，绿油油的果树一望无际，枝头上挂满了拇指大小的青色幼果，果农们正在抢抓农时，对苹果园进行疏果、喷药、浇水。国家电网甘肃电力连心桥（薯都之光）共产党员服务队队员牛普军、杨景春深入田间地头，组织开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动。

　　走访中了解到了通渭县华强果库有限公司现有果库目前使用容量为315千伏安的专用变压器，电源线已经老化，华强果库公司正准备新投运1台制冷空压机，解决苹果存储的老大难问题。

　　在了解到华强果库的用电需求后，牛普军、杨景春立即和公司进行了对接，帮助果库调整了专用变压器档位，更换了已经老化的导线400多米，投运了新设备制冷空压机。

　　果库负责人刘克恭高兴地说：“新设备制冷空压机的顺利投运，帮助果库提升了储存和保鲜能力，今年我们预计增购苹果10万多斤，果农户均增收5000多元，电力的充足保障，为我们带动更多的果农致富增添了信心。”

　　近年来，国网定西供电公司坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以人民群众电力获得感强、服务感知度优、电能质量高为目标，注重提升服务效能，全力打通堵点难点，促进定西市全域电力营商环境持续优化，“获得电力”服务水平逐步“升温”。

　　为积极应对错综复杂的外部环境和经济形势变化，该公司立足“围绕中心抓党建，抓好党建促业务”理念，构建区域化党建新格局，激活服务“动能”。新冠肺炎疫情发生以来，该公司先后推出“报装双经理制”“远程勘查”“线上云验收”等举措，切实提升协同服务效率，进一步优化高、低压客户办电环节至4个、2个以内，高压客户供电企业各环节合计办理时间、低压全过程办电时间分别压降至7个、1.5个工作日以内，客户接电效率得到明显提升。

　　与此同时，该公司加强政企协作力度，供电窗口延伸至六县一区7个政务大厅，居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”、“房产+用电”联动过户等便民服务举措全面落地，甘肃政务网、“甘快办”等渠道实现政企互通，线上办电率提升至99.9%，切实提升客户办电“便利度”。积极贯彻落实稳经济一揽子政策，配合清理规范非电网直供电价格行为，实现全市超范围加价主体“全面清零”，2022年全年累计减免116家市场化主体偏差电费1539.78万元，实现电价政策红利“免申即享”。大力推广“电e金服”普惠金融产品，助力43家企业获得融资贷款145.06万元，有效缓解企业经营压力，助推市场经济复苏。

　　该公司从企业和群众的需求出发，坚持基层党组织和党员准确切入、深度融入营商环境建设,围绕解决供电服务“最后一百米”末端问题，建立社区街道和台区经理协同的政企“双网格”服务体系，建成省内首家“连心桥·光明驿站”，打造“水电气暖”一体便民服务圈，组建8支党员服务队快速响应客户诉求，深入开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动，提前对接重大项目管理部门，健全项目清册、定期对接进度，构建分层分级领导包抓督办、项目长总负责服务体系，全面推动市、县两级重大项目快速投运。累计开展主动上门服务2.04万次，排除和解决客户实际用电“难题”4704项，客户服务满意率提升至99.9%。

　　优化营商环境只有进行时，没有完成时。国网定西供电公司将持续以党建为引领，主动融入全市经济发展大局，在提升“获得电力”服务水平方面主动靠前谋划，聚焦营商环境发展要素，在减环节、压时限、降成本、提效率等方面不断发力，推动用电营商环境持续优化，充分发挥央企“顶梁柱”作用。

　　责任编辑：许艳 投稿邮箱：网上投稿