吉林丰满供电：护航高考 感人故事在身边

来源：中国电力新闻网 时间：2022-06-16 14:15

　　中国电力新闻网通讯员 刘畅 陈俊赫

　　暖心服务 获考生家长点赞

　　6月6日下午，一位行色匆忙的女士扫码测温进入国网吉林电力公司丰满区供电中心营业厅后，不等引导员询问诉求，便慌慌张张地开口问及自己断电的相关事宜。

　　“女士，您先别紧张，我们这边帮您核实一下具体是什么情况。”受理员按照女士提供的客户编号，仔细排查具体断电原因。

　　然而，在排除了欠费断电，突发故障等诸多可能因素后，工作人员问及女士有无确认自家空气开关状态时，女士则表示自己对于用电常识知之甚少。就在受理员决定联系抢修人员赶赴现场协助排查停电原因并执行复电时，女士接到了刚刚下班回家的丈夫的电话，家里来电了，只是空气开关跳闸，推上去就好了。

　　“麻烦你们了，主要我不太明白。我儿子明天就要高考了，我怕晚上他回来家里没电，饭也吃不上，书也看不上的。高考可是人生转折点，我们大人倒是没啥，但不能耽误孩子呀！”女士一边接过受理员递过去的安全用电宣传手册，一边解释着，“我还想问一下，咱们这有没有姓高的小同志？我听他们说拿到姓高的人给的粽子，是个好彩头，但我身边真找不到姓高的朋友。”

　　受理员面面相觑，拨通了营销主任高美慧的电话，不一会儿，她就带着一个密封包装的粽子出现在营业厅。

　　女士离开时，高美慧叮嘱着她帮忙传达自己对考生的祝福，女士小心翼翼地收好代表“高中”的粽子，连连道谢。

　　现场保供电 响应迅速

　　“您好！我是红大明珠3号楼的用户，刚刚家里停电了，麻烦来帮忙看一下什么情况！”

　　“您放心，我们马上就到！”6月6日09时41分，丰满中心配电班老党员张国栋接到报修电话后，随即组织抢修人员准备出发。由于现在是高考保电的特殊时期，中心为做好高考期间的供电保障工作进行过多次演练，抢修队伍在接到电话不到2分钟的时间内就准备好物料和工具出发前往抢修现场。

　　“暂时就这一户报修，我觉得可能是开关烧坏了，据我了解，红大明珠的表箱和住户不在一个楼层，咱们直接就奔着表箱去看看。”为了保证快速恢复供电，经验丰富的值长张国栋在车上进行了初步分析。9时51分，抢修人员就来到了用户家表箱所在，果不其然，报修用户家的单相开关烧坏了，抢修人员立即拿出准备好的开关和工器具进行重新接线，在抢修师傅娴熟的操作下，不到5分钟的时间，一个崭新的开关就更换完毕了。

　　“来电了！这才十几分钟，都没来我家怎么就给我修好了呢，你们可真神了！”刚来电，用户就打来了电话。

　　“应该做的，来电就好！”张国栋笑着挂断了电话。在回单位的路上，张国栋就忍不住笑了出来：“用户说咱们神了，哪有神不神的，都是多年在一线工作累积的经验啊。”

　　高考期间，保电责任重大，身为共产党员，我们要始终牢记使命，坚守在高考保电第一线，贡献自己的力量，将供电保障做到万无一失！

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