兴化供电公司开通“绿色通道”情暖返乡客户

来源： 时间：2021-12-21 09:47

　　中国电力新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道 “你们这么快就来帮我家处理用电故障了，现在供电的服务可真及时，太感谢了！”12月17日，兴化市戴窑镇刘丰村返乡务工人员王华祥开心地说。

　　由于外出务工人员长年在外，家里线路容易出现老化、接头氧化等现象，用电故障多。为确保返乡务工人员用电无忧，得到最便捷的供电服务，兴化市供电公司提前谋划，以27个乡镇供电所为单位，成立供电便民服务队，亲情服务返乡务工人员家庭用电。服务队员们深入全市612个行政村委会，登记外出务工人员的名单和联系电话，及时掌握他们的返乡信息，保证务工人员返乡后尽快用上电。该公司所属27个乡镇供电所在营业厅开辟“绿色通道”，设立服务专柜，延长营业时间，安排专人做好返乡务工人员的用电报装、临时用电管理等工作。该公司及时公布张贴台区经理服务电话，24小时为返乡农民工提供用电咨询、装接、报修和对进户线、家用漏电保护器、开关、刀闸进行检查和测试等服务，推出了“客户一个电话，供电服务到家”的服务承诺，让返乡农民得到及时的用电帮助，避免盲目操作引发事故。同时，该公司还在各村主要路口、村委会、集市等人员密集地点悬挂张贴安全用电宣传画、发放安全用电宣传单，指导返乡农民工用上安全电，放心电。

　　据统计，截至目前该公司已累计发放安全用电宣传资料20000余份，为返乡务工人员家庭排查用电隐患30余起，为500余户提前返乡家庭提供了“义诊”复电服务，受到了返乡务工人员的一致好评。

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