传承红色薪火 传递电力光明

来源： 时间：2021-06-10 10:31

　　中国电力新闻网讯　“红蜡烛”党员服务队是国网冀北三河市供电公司皇庄镇供电所的一张红色名片，名字的由来是党员服务队在一次去皇庄镇任官庄村民孟大娘家中抢修时，发现屋里漆黑一片，老人行动很不方便。队员屈艳雷送给老人一包红色的蜡烛，并将老人列为重点关注对象，平时有个需要，他们都会上门，每当队员们去看望的时候，老人家都激动地说是“红蜡烛”来了，红蜡烛由此而来。

　　从此以后党员服务队就把红蜡烛的精神传承下来，时光流逝，春去秋来，红蜡烛党员服务队逐渐壮大，成为皇庄镇供电所服务辖区电力客户的中坚力量，为皇庄镇50个行政村，1.8万居民提供优质的服务。这支服务队在脱贫攻坚、差异化服务、线路改造、推广网上国网、推进乡村振兴等工作中发挥了巨大作用。

　　疫情期间“内外兼修”保供电。在疫情防控期间，“红蜡烛”党员服务队坚持抓好内防，建立防疫登记卡，每日给所内员工测量体温，定期在办公场所进行酒精消毒，在营业厅设立健康防疫码和行程码，确保内部疫情防控万无一失。同时在外部，“红蜡烛”队员带领所内员工对辖区内政府机关、卫生院、诊所等重要场所开展特巡，制定专门的保供电方案，确保重要场所供电万无一失。疫情后期，全力支持辖区内21家企业复工复产，制定一企一策，受到企业一致好评。

　　助力脱贫攻坚贡献力量。“红蜡烛”党员服务队积极响应政府脱贫攻坚，统计50个村街内孤寡老人贫困户，定期去老人家慰问，帮助老人检查家庭用电安全，免费更换线路，送上所内种植的绿色蔬菜，力所能及的解决老人生活中的困难。

　　响应国务院差异化服务号召，便捷服务老人。做好优质服务工作，建立特殊客户档案，根据《国网营销部关于做好老年人客户差异化服务工作的通知》，做好营业厅对老年人无差别服务，在大雪天为出行不便的老人送上电费票。

　　创新推广网上国网形式，方便客户。在推广网上国网期间，“红蜡烛”走街串户帮助客户安装网上国网，创新形式“摆地摊”推广网上国网，两个月就完了100%的安装率，缩短了办电时间、减少办电步骤，同时通过网上国网缴费使缴费更加方便快捷，还能享受优惠，让客户享受到指尖上的电力服务。

　　积极进行农网改造，提高居民满意度。“红蜡烛”积极运维所内线路设备，监测到10千伏231皇庄北路负荷过大，积极推进线路改造，和居民协调沟通新架线杆位置，得到居民理解，圆满完成线路改造，提高供电可靠性。

　　推动农村电气化，助力乡村振兴。“红蜡烛”响应乡村振兴战略，积极走访农村企业，在百辰奶牛厂调查，帮助奶牛厂推进企业电气化改造，降低企业成本，增进企业效益，为助力乡村振兴做出贡献。

　　小小蜡烛，传递的是红色力量，是为民情怀，更是国网担当。“红蜡烛”党员服务队将薪火传承下去，将光明传递给每一名电力客户，不断为辖区电力客户提供最优质的服务。（范璐鹏）

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