中国电力新闻讯 通讯员 郭宗锡 报道　2020年国网招远市供电公司根据关于印发《山东省能源局 国网山东省电力公司落实<关于持续深入优化营商环境的实施意见>配套措施》的通知，为进一步推动公司“获得电力”服务再上新台阶，推行“获得电力 阳光服务”，全力推动招远地区电力营商环境持续优化 。

　　一是办电便利化，实现线上服务精简便捷。全面推广线上办电服务。优化完善并积极应用“网上国网”APP等互联网渠道功能，方便客户在线提交用电申请和竣工报验、在线确认供电方案和验收结果、在线签订供用电合同、在线查询服务进程和评价服务质量。结合网上国网推广，指导客户使用电费电量查询、获取电费发票等便利化办电功能。推行办电资料电子化，6 月底前实现非居民用户电力接入“最多跑一次”，居民用户办电 “零跑腿”。为客户提供高效便捷的服务。二是降低办电成本。省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的 10千伏企业用户，电网企业投资界面延伸至用户规划红线（不含电缆下地引起的土建投资）；城市规划区160千伏安及以下、农村地区 100千伏安及以下小微企业，采取低压方式接入电网，电网企业投资至电能表。三是共享信息，减少跑腿次数。深入推进“一链办理”应用。10千伏及以下电力接入外线工程行政审批由供电公司“一窗受理”“一链办理”，将代办事项、审批所需资料、时限要求进行一次性告知，及时审验客户提报资料并纳入线上流转，实现多部门在线并行审批、限时办结。依托信息共享成果，居民用户通过刷脸身份识别，实现“零证办理”；企业用户仅需提供社会统一信用代码，即可在线查询、获取资料信息，实现“一证 办理”。　　 

　　截止目前，招远公司受理高压客户申请144户，完成高压送电62户，平均报装时长24.91个工作日；受理低压客户申请421户，平均报装时长1.51个工作日，线上受理业务1018笔，网上国网受理1004笔，网上办电率达到98.62%，大大降低了客户临柜次数，提高客户服务满意度。