本网讯 通讯员 赵茜茹 报道 企业IT运维从最初的基础架构管理发展到当今的IT服务管理，既是业务系统管理，最终也将发展成为运维流程化的ITIL服务管理流程。
    国网能源股份有限公司的IT系统丰富且庞大，为了加强对IT系统的规范管理，需要引进专业的IT外包服务团队，搭建高效的IT运维平台，对IT系统内各网络设备、PC、业务系统进行高效管理，以确保电力生产安全、高效运行。
在国网能源长时间的多方选型中，晨砻以其专业的服务，规范的管理，丰富的经验在众多竞争对手中脱颖而出，最终获得了国网能源IT运维服务项目。
    晨砻在9年的发展历程中，积累了丰富的IT服务管理经验，并不断成熟和完善。在坚持不懈的努力中，逐渐建立了一套基于ITIL标准的1890服务体系，通过整合、搭建、完善和定型的整体思路，统一1890呼入、角色分明，严格分级。晨砻1890服务体系是一套依托MAXIMO平台，涵盖IT服务执行流程和IT业务管理的ITSM系统，解决服务体系建立过程中出现的问题，逐步完善服务等级（SLA）内容、加强内控，逐步提高服务管理水平，并最终形成完整统一的晨砻ITIL服务体系。