湖北襄州供电：转作风强服务 治虚务实展新貌

来源：中国电力新闻网 时间：2022-02-16 12:32

　　中国电力新闻网讯 通讯员 黄文浩 报道 2022年，新年伊始，万象更新，国网襄阳市襄州区供电公司也重整作风，以半军事化管理狠抓班组作风建设，治虚、治庸、治懒、治慢、治粗，党员干部身体力行率先垂范形成头雁效应，推动作风建设深入开展，打造出一支支作风过硬的班组，在优质服务、安全生产、乡村振兴、重大保电等一线任务中勇于担当、能打硬仗，百战不殆！

　　治懒治散，“军式”早训树新风

　　“台区有多少户？变压器多大容量？控制柜等设备情况如何？每天走访多少客户？需求意见都是怎么处理的······”

　　春节刚过，襄州供电公司总经理罗威就在襄州张湾服务站召开意见工单分析会，现场为网格服务“问诊把脉”。一连串的“灵魂考问” 拉开了新年工作的帷幕。罗威要求，供电所要实行半军事化管理，转作风强服务。新风正气从班组早训抓起。

　　“截至8点20分，黄集供电所应到25人，实到24人。1人在公司报账。”2月9日早上8点20分，襄州供电公司黄集供电所率先在公司营销群发出当天早训的图文信息通报。

　　开展早训，治懒治散，通过“军式”早训磨砺精兵，供电班组将早训当成一天中作风养成、规范管理的起点。

　　“昨天晚上9点，长岗5号台区K2线路上一个表箱烧坏，抢修人员对故障点进行了处理。当时停电抢修，网格员在网格服务群发送的停电信息很及时，给个别有情绪的客户也进行了解释安抚，消除了误会避免了投诉。这个处理经验大家注意学习。”2月11日，襄州供电公司龙王供电所在早训中对前一天的工作亮点进行了简短点评。

　　现在，随着清晨一阵嘹亮的点名声，供电所员工们也在当天的早训声中焕发出工作的活力与热情。

　　细心服务，网格走访搭建用户“连心桥”

　　2月7日，当家家户户还沉浸在欢庆春节的气氛里，襄州供电公司各班组已经在各自辖区展开“新春第一访”。网格员们忙着了解各企业节后复工情况和用电需求，为企业提前谋划，保障新春生产“开门红”。

　　在峪山，高压网格员们前往襄阳市芳飞琉璃厂进行走访。得知该厂新年已经有了一大笔订单生意，供电所赶在开工前联系上该厂的候总。

　　“候总，新年好，听说你准备提前复工，我们过来向您了解一下用电情况。”赵志发向候总解释道，刘斌和王锋在一边检查着供电线路和设备。

　　“放心开工吧，一切正常。”检查完后，赵志发说道。正准备走，细心的刘斌发现候总嗫嚅着，面有难色。在三人的关心下，候总说出了难言之隐。原来，他是觉得这一年来电费高的厉害，又不好意思直接开口问。

　　“你打开网上国网上的账单，我们帮你分析分析。”王锋说道。

　　说着，三个人拿出笔、调出手机计算器，替候总计算电费。仅仅十分钟，三人为候总诊断出问题：“你看，这是1月份算得的电费均价，已经达到1.06元。问题出在功率因数上。你的考核是0.9，目前实际执行却只有0.51，考核功率因数电费1560元。解决这个问题，需要增加无功补偿，不妨考虑安装一些无功补偿设备。”

　　“行，我这个月就让厂里电工着手办。一个月省一两千，一年我们就能省近两万元。有的人走访是走形式，你们走访是为我们办实事！”候总向三人发出由衷的感谢。

　　乡村振兴，党员干部驻村帮扶

　　峪山镇袁店村是脱贫村。从2015年开始，襄州供电公司峪山供电所党员服务队陆续为村里解决用电难题，帮助村里发展出特色产业。2019年，袁店村成为全镇第一批脱贫的乡村。

　　脱贫是起点，振兴是目标。2020年，襄州供电公司党员干部驻村为群众谋发展。峪山所的党员服务队每月也会到袁店村定期走访，问发展需求，对群众生活帮办、致富帮扶。

　　2月14日，党员服务队走访到袁店村村民毕守英老人家，见到老人家的墙上张贴着今年的年度收入支出明白卡。看着明白卡上驻村队长陈志红的签名，老人动情的讲起驻村干部第一次来她家的情景。那时候家里线路老旧，电线用铁钉固定在墙上。线头甚至都没有用胶带做绝缘包裹。线头裸露在外，不仅难看也不安全。驻村干部第二天就带来几个穿红马甲的小伙子给家里重新布线。后来她才知道那是金蜜蜂党员服务队。毕大妈老伴身患重病，女儿常年在外地打工。毕大妈要一边种地一边照顾老伴。但是种地收入微薄，难以支付家用。驻村干部了解情况后，带着服务队帮大妈在院子里建了牛羊圈，又给大妈接上三相电，用电饲料机切碎草料饲料，为大妈实现了家庭养殖。今年，毕大妈家的年家庭总收入提高到3.4万元。

　　毕大妈说：“我们离镇上十万八千里，以前想都没想过会有共产党住在家门口挨家挨户帮助我们。要没你们，袁店村还是以前穷村子。”

责任编辑：周小博　 投稿邮箱：网上投稿