中国电力新闻网

来源：时间：2021-11-22 13:04

　　中国电力新闻网讯通讯员刘杰报道 “感谢供电所师傅及时解决用电故障，牛羊不受冻了！”11月18日，新疆昌吉州阜康县土墩子农场大军养殖场老板李先生在土墩子供电所营业厅交电费时，对新疆昌吉阜康县供电公司员工石兴栋说。

　　11月17日19时，临近下班时间，该公司土墩子供电所员工刚刚结束安全活动，正在这时急修电话响起了：“我们这里缺一相电，最近用电都不太稳定，可以来看一看吗？麻烦你们了。”该公司员工石兴栋立马披上大衣，跟同事冯俞玮一同出发了。

　　石兴栋与冯俞玮现场一翻观察后，发现变压器并没有什么异常。石兴栋怀疑跌落熔断管可能存在问题；随即取下熔断管，并更换全新的保险丝，但是测试后还是显示缺一相电。

　　“排除这里的问题，那一定是线路上有问题了。”石兴栋安慰客户道。

　　当巡视至隔离刀闸处时，石兴栋发现客户侧一相电已经烧毁了。“问题就是这里了。”客户急忙要递过来几瓶水，石兴栋说；“这是我们应该做的，水就不喝了。”说着就帮助客户一起处理客户侧故障，更换烧毁的电线和保险丝。30分钟后，大军养殖厂恢复用电。

　　养殖场老板李先生激动地握着石兴栋的手，不停地表达感谢：“多亏你们帮我发现了问题，还帮我更换保险丝，我养的牛羊不受冻了，真是太感谢了！”

　　该公司将持续优化营商环境，将“我为群众办实事”落到实处；努力解决客户用电难题，与广大客户建立起良好的信任关系，让百姓用好电。

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