来源: 时间:2021-11-17 17:17
中国电力新闻网讯 通讯员 李阳 报道 积极助力中小企业发展,保障用电需求,成都大邑供电公司为民办实事,提效能,推出线上申请、极简办电等便捷措施,有限缩短客户企业申请用电的流程和时间。传统用电申请到送电大约需要等待20多天,目前有效缩短到10天左右,极大提高了客户和企业用电的获得感和满意度。
客户经理通过电话和网上国网渠道与客户保持沟通联系,定期跟踪内部工程施工进度,为客户免费提供全流程技术指导,指导客户优质快速完成电力内部工程施工,同时对接运检部人员加快业扩配套工程实施进度,确保工程质量符合国家规范和标准,工程进度满足用户用电需求。供电公司与客户齐努力,9天完成内、外部供配电设施施工,1天完成验收并当场装表送电。
成都大邑供电公司是在用供电企业自身高效节能的工作方式,助力新能源千行百业。一方面拓展线上办电渠道,优化“电力获得感”的营商环境服务水平。四川省成都市用电客户可通过网上国网APP、国网四川电力微信公众号、“天府市民云”APP、支付宝、四川政务服务网、95598网站等多个渠道提交用电申请,大幅提升市民及企业办电便捷度,增加市民电力获得感。
与此同时,践行新能源“零成本”接电的高效服务。对省级园区、电动汽车充电站、电能替代项目,由供电企业出资配套外部工程至客户红线,此客户红线旁有电源点,直接答复客户供电方案,红线旁接电,供电企业实施业扩配套工程组立一基计量杆并安装杆上设备,客户实现外部工程“零投资”。
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