国网甘肃电力：因“企”制宜主动服务获好评

来源：中国能源新闻网 时间：2023-10-17 15:32

　　中国能源新闻网讯（张小玲 刘晓波）“感谢供电公司包抓联小组真诚、专业的服务，消除了我们在建设、投运、电价等多方面的疑虑，为项目早开工、早建设、早投运提供了坚强的供电服务保障。”10月15日，兰州铸石新型复合胶凝材料有限公司电气负责人徐向科在国网甘肃兰州供电公司客户服务中心包抓联小组现场上门服务时说道。

包抓联小组开展现场上门服务

　　兰州铸石新型复合胶凝材料有限公司年产500万吨新型环保优质骨料项目为第24届兰恰会签约的重大招商引资项目，项目主要生产新型复合胶凝材料，生产加工过程包含四段破碎、筛分水洗、成品分级、储存集装车发运系统、水处理等工序。项目建成后将提供就业岗位300个左右，有助于优化新型复合材料产业布局，带动新型复合材料上下游产业链协同发展。为营造良好的营商环境，服务客户尽早用电，从项目用电工程建设初始，国网甘肃省电力公司主动对接用电企业，根据企业用电特点，因“企”制宜，不断优化。

　　“我们不但为客户提供科学的供电方案，更是成立涵盖营销、发展、配网等专业技术骨干综合专业服务小组，开展‘一对一’定制化服务，多次上门了解工程建设进度及困难，协助用户及时解决技术难题，为客户按需用电奠定基础。在国家发展改革委《关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》公布后，我们立即组织人员上门为企业讲解最新电价政策，引导客户合理报装容量，协助企业算好电费支出的经济账，不但帮助企业节约电费支出，也提升了电力系统运行经济性，实现整个报装过程的专业化、定制化、优质化服务，深得用户好评。”国网兰州供电公司市场营销事业部王擎介绍。

　　当前，随着甘肃省内新材料产业链建设，越来越多的新材料企业入驻，为进一步做好客户服务工作，国网甘肃省电力公司积极落实甘肃省“优化营商环境攻坚突破年”“三抓三促”工作要求，全力打通快速办电、接电通道，组织党员服务队、包抓联工作小组主动靠前，定期开展重点客户“大走访”活动，力促党建工作与业务工作深度融合，优化供电服务举措，以“满格电”助推大项目早投运、早达产。

　　下一步，国网甘肃省电力公司将继续坚持走出去、走下去、走深入，问计于企、问需于企的工作原则，全量收集企业在生产经营中面临的用电需求，以及对公司供电服务措施落实情况的意见建议，确保企业困难得到及时帮助、安全隐患得到及时处置，用实际行动助力甘肃省“优化营商环境攻坚突破年”取得实效，为地方经济高质量发展作出贡献。

　　责任编辑：高慧君

　　校对：张栋钧