国网兰州供电公司：“电保姆”护航小微企业用上“充实电”

来源：中国能源新闻网 时间：2023-08-18 15:10

　　中国能源新闻网讯（张永伟）近日，甘肃兰州陆港物业管理有限公司负责人魏文凯向国网兰州供电公司西固供电分公司送来一面绣有“人民电力为人民　供电服务暖人心”字样的锦旗，向供电公司帮助其降本增效表示感谢。

　　前期，魏文凯向西固供电公司员工咨询关于降低企业用电成本相关事宜。该分公司客户经理马海鹏和曹运立即上门进行勘查，发现该客户属于商业用电，但其中有部分冷链设备属于农业生产类。核查完客户设备后，马海鹏和曹运又对客户营业范围进行全面核查，了解到冷链经营是客户近期新增的设备和经营内容，但营业执照尚未更新。于是，在客户更新营业执照后，供电员工立即为客户安装低压表计，用于冷链用电单独计量收费。

　　据魏文凯介绍，冷链用电单独进行电费计量后，预计每年可为其公司节约18万元的电费。

　　据悉，为了帮助企业降低用电成本，西固供电分公司依托电力大数据，全面梳理企业客户用电负荷情况，组织“电参谋”团队逐户上门开展用能服务，走访了解掌握客户实际用电情况，结合客户负荷性质、用电情况等因素，解读电费新账单电价优惠，开展增值服务，向客户宣传基本电费计收政策及变压器经济运行方式等内容。

　　同时，该分公司开通“一站式”服务通道，快速办理中小微企业新装、增容业务，实现即时申请即时办理，缩短各流程环节办理时间，并合理制订“一企一策”用电建议，引导企业调整生产班次、变更电费计收方式或参与电力市场化交易。该分公司组织员工统计可以享受降费政策的电力客户，并通过查看营业执照、现场勘查等办法进行现场确定。此外，该分公司通过营业厅电子展示屏、网格服务微信群、朋友圈等线上渠道，主动宣传阶段性降低用电成本政策，确保客户应知尽知，科学降低企业用电成本，切实优化电力营商环境。

　　下一步，该分公司将继续加强信息关口前移，优化与政府部门数据平台共享，实时了解小微企业注册信息，精准定位企业位置，建立“一户一服务、地区一张图、统一规划”的工作模式，因地制宜开展超前化、差异化、个性化、精准化服务，全力为小微企业的高质量发展赋能。

责任编辑：许艳