甘肃电力营销事业部：以“六个一”举措下沉解难题

来源：中国能源新闻网 时间：2023-07-04 17:04

　　中国能源新闻网讯（张敏 张海学）“关于背夹连接手机有异响的问题通过在省级统一部署的背夹应用中心自动将背夹的蓝牙升级至2.0版本已经彻底解决，连接慢的问题也通过调增平台并发链接数的方式解决，‘手机+背夹’移动作业模式在大家的共同努力下向实用化迈进了一大步。”6月30日，国网甘肃省电力公司市场营销事业部营销数字化党支部将主题党日活动与专业工作相结合，国网定西供电公司、岷县供电公司及供电所业务人员以强化营销数字化技术支撑保障、推动数字化系统工具革新为工作着力点，通过举办一次现场培训、开展一次现场交流座谈、解决一批应用问题、收集一批转型需求的“六个一”举措，开展营销数字化“下基层、进班组、解难题、促提升”专项活动，进一步密切省市县所四级的工作联动、工作协同和工作配合，全面增强各层级营销数字化管理思维，助力营销作业模式和管理模式变革。

　　今年以来，国网甘肃省电力公司市场营销事业部大兴调查研究之风，在“实”上下功夫，在“细”上做文章，通过应用数据精准分析研判，采用点对点、面对面的方式深入各单位开展问题调查研究，分析研讨业务系统应用过程中的痛点、难点和堵点问题，实打实协调解决系统应用问题和需求，持续推动系统功能迭代升级，引入运营理念构建营销数字化管控新模式，不断提出创新理论研究新情况，提升解决新问题、总结新经验、把握新规律的能力，深入基层、深入客户，干实事、谋实招、见实效，有力推动营销基础管理提升。

　　坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。国网甘肃省电力公司市场营销事业部营销数字化党支部书记台树杰说，“我们将为基层减负赋能作为营销数字化工作的出发点和落脚点，针对数字化工具不好用、大家不爱用、操作复杂的问题，建立双周例会机制，成立优化柔性团队，形成涵盖现场补抄、设备主人制巡视、复电异常复核、双向工单创建、背夹连接响应慢等应用的问题及需求清单130余项，每月滚动更新入库并逐项盯着销号解决，从现场操作场景出发，邀请基层资深业务和技术骨干全程参与改进设计和实测验证，通过点选、扫、拍、签对全部应用操作界面进行了简化重构，持续提升工具实用化和易用化体验，这样的工作得到了一线同志们的肯定和认可。”

　　据了解，国网甘肃省电力公司市场营销事业部秉承“数智赋能、智能管控、基层减负、提质增效”的理念，发挥示范引领作用，“手机+背夹”应用率大幅提升至97.66%，系统操作类问题压降率超过35%，营销数字化专业全年21项重点任务按时序推进有力，全部实现了时间过半、任务过半，供电所一体化2.0平台改版优化、营销客户档案室巩固提升工程、基础数据治理、网上国网运营等多项重点任务提前超额完成，达到了预期效果，为推动营销基础管理提升和发展方式转型提供了强大助力。

责任编辑：江蓬新