国网甘州区供电公司 暖心行动 温暖寒冬

来源：中国电力新闻网 时间：2020-12-24 14:26

　　“大爷，天冷用电取暖时，千万别把类似电暖器的一些大功率用电器插在一个插座，出门一定记得把电暖器关掉，还有就是千万别开着电热毯睡觉……”12月23日，在甘州区小满镇留守老人杨志军家中，小满供电所台区经理张建国对杨大爷提醒道。

冬至已过，气温持续降低，各乡镇居民用电负荷不断攀升，为了保障广大农民群众寒冬温暖度过，12月初以来，甘州区供电公司各供电所采取宣传到家、服务到家、奉献爱心服务措施，进一步做好供电服务，为群众冬季安全用电筑牢基础。

　　在宣传方面，公司组织各供电所共产党员服务队走村串户、深入各供暖小区，发放冬季安全用电须知和服务指南等宣传资料，向群众宣传浴霸、电暖器、电热毯等安全使用知识，并向他们宣讲相关安全案例，现场演示网上国网APP使用方法，确保客户冬季用电安全无忧。

　　在服务方面，公司重点对用电采暖方式较为集中的居民区域，特别是“煤改电”地区的低压配电箱、进户线、接户线等供电设施进行巡视检查，并对群众家中用电线路、设备进行“体检”，一旦发现各类安全隐患，现场第一时间处置，确保供暖期间的供用电安全。同时建立、完善客户取暖用电档案，发放便民服务卡，添加微信好友，加入“电小二”微信群，确保发生用电故障第一时间上门消缺。

　　在奉献爱心方面，公司组织党员服务队上门服务敬老院、孤寡老人、空巢老人、困难家庭等特殊群体，重点排查取暖涉及的用电线路设备，义务更换老化线路、开关、插座等用电设施，排除用电隐患，保障其冬季安全用电。

　　目前，公司共开展安全用电宣传80余次，走访排查用户1000多户，排除用电故障隐患6处，受到了群众一致好评。下阶段，公司将继续加大辖区内用电客户的冬季安全用电检查工作，摸底排查外出务工人员返乡情况，随时为返乡农民工提供复电服务，积极做好延伸服务，全力保障广大人民群众安全用电、温暖过冬。（陈婕）

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