挥好绩效“指挥棒” 激发班组新活力

来源：​中国电力报 时间：2020-09-18 10:23

　　“昨天我主动写的一篇新闻发出来，给我加了分。看到大家都有加分，这周我还要继续努力，再多挣点分，争取登上排行榜前三名。”9月3日，湖北随州随县供电公司检修（建设）工区输电运检班班员李云龙仔细核对着班组看板上自己的绩效考核积分情况，和周围同事一起讨论着怎么上分快。

　　2019年，随州供电公司积极落实绩效管理示范点创建工作，选取随县检修建设工区作为“三权”下放的示范点之一。按照湖北省电力公司继续深化三项制度改革、全力推进提质增效的工作要求，结合随州公司工作实际和各类人员业务特点，以多元化的考核方式，提高考核的针对性和实用性，强化绩效经理人的履职与赋能。采用“岗位靠竞争、收入靠指标、能上能下、优胜劣汰”的动态管理机制，通过将能力与待遇挂钩，倒逼基层员工加强学习、提升修为，练就安身立命、与时俱进的真本领和硬功夫。

　　全员参与定指标

　　“为了让绩效管理的工作积分制更好的适用于班组，起到实质性作用，我们经过几番试推行，发现只针对考勤、专业工作完成情况来考核，最终的积分仍存在不合理性。”随县检修（建设）工区输电运检班班长易能智收集到班员的反馈意见，发现试推行的绩效管理模式还有一些不足之处。不止是输电运检班，还有很多基层班组、供电所都还在摸索和寻找适合自己的绩效管理模式。

　　“要想找到最合适的绩效管理模式，不能照搬照套，还得大家一起出谋划策。”易能智说出了自己的想法。在班员的一致同意下，输电运检班召开月度会议，建立起全员参与、实时更新的绩效管理机制。依据实施过程中发现的问题，通过“班员提、班长记、会上议、表决定”，让绩效管理真真切切地做到全员参与、人人知晓，既避免了绩效考核过程中产生的矛盾，又激发了班员参与考核的积极性。

　　经过不断的尝试、修订，在2019年12月的班组绩效考核月度分析会上，全班成员一条条讨论表决，形成了一套12人全部举手通过的绩效考核指标体系。在考核方式上，采用“工作积分制”和价值观考核相结合。把工作积分制划分为关键业务指标和通用工作指标两部分，在通用工作指标中新增诚信守纪、敬岗爱业、工作执行力、团队协作、创新意识等5个方面作为价值观考核的行为表现积分，同时把额外加减分项作为综合评价指标，通过三大指标体系，按照工作数量和工作质量进行积分，以月度、季度及年度作为考核周期，取分数之和形成最终的员工年度考核得分。

　　班员主动挣“积分”

　　输电运检班有12名班员，所管辖范围内共有输电线路43条共563千米。除去1名年龄大的内勤班员，根据工作岗位职责分配其余11人每人负责3.9条51.2千米线路及其它班组工作，责任大且任务重。班员表现也不积极，上班迟到、早退时有发生。

　　“没有积分制考核前，存在班员干多干少每月工资收入一样多的情况，长此以往，干事少的班员生疏了专业技能，干事多的班员因为不公平待遇消磨了积极性，不利于班组管理。”易能智坦言。

　　新的绩效管理实施以后，在管理上更加规范。根据输电运检班的特点量身定做的班组绩效看板，突出价值观积分、工作任务积分、工作质效积分3大板块，为做到积分统计的准确性，每天都会严格按照指标库的指标逐条对照考核打分，所有打分与工作日志一一对应，每日积分上看板，将所有绩效考核分值全部透明，让班员们一目了然。

　　“每天，一天的工作结束后，绩效看板都是最热闹的地方，大家都会仔细地查看自己的积分是多少，再与其他班员对比差距，班员之间有一种无形的良性竞争，都‘抢’着要工作，生怕别人做了。”输电运检班班员高凯笑着说道。

　　今年元旦假期期间，输电运检班管辖的35千伏万桃线出现故障跳闸，往年出现这种情况只有值班人员慢慢寻找故障原因，但这次在工作群发送通知后，所有休假未出远门的班员全部返回工作岗位，在山路难行的下雨天徒步走完一百多基杆塔找到故障点，及时恢复送电。新绩效管理实施带来的班组变化是有目共睹的，输电运检班管辖的35千伏输电线路跳闸次数，除去自然灾害所致，同期对比上年减少了70%，线路消缺率较往年也显著提升。

　　多劳多得能者上

　　“我们同时参加保电，每天工作一样，为啥他的积分比我的高？”今年5月份的时候，班员梅阳因为分值的不同提出了疑惑，经过易能智对绩效看板加减分值的讲解后，梅阳才看明白原来分值区别是因为节日期间值班和线路故障抢修这两项工作他没有做。

　　绩效积分制考核制度的执行，严格按照实施的考核指标对应加减分，真正体现出了多劳多得的绩效杠杆作用。为确保体现绩效考核的公平公正公开，绩效积分挂钩绩效等级评定，将月度工作积分按季度汇总，依据绩效积分结果高低排序评定员工绩效等级，所产生的影响直观地体现在工资收入上。

　　“这个月我完成了管辖的输电线路各项指标，绩效积分比上个月多了7分？今天收到的工资短信，比上个月多477.74元。如果每个月多做些工作，一年下来还能多个大几千。”班员冷军在看到增加的收入后，与身边同事分享心中的喜悦。

　　班组考核指标的不断优化和公正的执行，结果应用绩效工资的收入差距也会更加明显，这样才真正实现了可见的“收入能增能减”，充分证明了“干多干少不一样、干与不干不一样、干好干坏不一样”，班员们也逐渐从工作不实、干劲不足、执行不力、效率不高的状态中及时苏醒，在各自的工作岗位上“比、学、赶、超”，积极争取每一分。

　　随州供电公司建立科学全面的绩效管理模式，增强积分制在基层班组中的灵活性和适应性，比原有单一的考核方式更接地气，很好地发挥了绩效管理“指挥棒”作用，使员工能够将精力集中到“关注重点、补齐短板”上，也让班组管理更加有章可循。（夏一菲 黄欢）

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