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“我们预计五天时间才能接通电源,没想到供电部门仅用三天时间就为车间供上了电。”3月26日,四川维奇新材料股份有限公司负责人对四川达州大竹县供电公司加班加点保障企业新增项目用电满意地说。
位于大竹县经济开发区的四川维奇新材料股份有限公司在今年春节前新增光学材料生产车间,并计划节后开始投产。由于受疫情影响,直至3月中旬才重启项目建设。大竹供电公司接到客户用电申请后,及时响应客户用电需求,立即抽调线路、配电等专业技术人员前往现场查勘,制定供电方案。为确保客户能尽快投入生产,施工人员加班加点奋战在施工现场,仅用三天时间便完成了立杆架线、电缆敷设、变压器试验及高低压配电柜安装调试工作,提前为客户接通了电源,及时保障客户新增项目用电需求。
3月初以来,大竹供电公司在全力做好客户复工复产用电保障工作同时,通过微信、电话、上门服务等线上线下宣传方式,确保相关客户准确了解电费减免红利。结合供区工业园区客户大量复工复产实际,为全面提升办电效率,及时开通园区供电绿色通道,成立党员先锋突击队,配备供电服务车,24小时为工业园区客户复工复产提供“一站式”上门服务,并严格实行“客户经理制”“首问负责制”“定期督办机制”,以此提高供电服务质量和客户满意度。(王鸿基杨文武)
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