北京四方疫情期间推出免费线上培训服务

来源：中国电力新闻网 时间：

疫情期间为避免人员聚集

四方率先推出免费线上培训服务

　　中国电力新闻网记者讯 栗清振 通讯员 刘曼 高健 报道 为了提升培训多样化和品质，北京四方继保自动化股份有限公司(简称“四方”）关注客户所需，想客户之所想，早在春节前就开始策划线上课程和对应的专题板块。疫情期间为避免人员聚集，保证学员安全，率先推出免费线上培训服务。

　　累计在线听课数万人

　　疫情危难时期，四方与电力上下游企业团结一致，继续夯实电力保障工作之外，还率先提供免费的线上培训服务，是最早一批启动线上培训的电力企业之一。以此践行电力设备供应商的初心和使命，为客户需求提供了强有力的支撑。

　　2月10日，四方培训业务部接到河北销售传递的保定供电公司关于智能变电站消缺方面的培训需求申请，为了保证首次线上培训的成功实施，授课讲师进行了线上培训试讲，全体培训业务部人员都在线听课并积极参与评审，从授课的声音效果、课时间隔设计、授课板书　  技巧等细节方面进一步优化，力求带给客户一场完美的线上培训体验。

　　2月12日，四方首次在互联网平台上进行了线上直播培训。培训学员在直播平台上听课的同时，也可以在直播课堂同步与助理讲师进行答疑交互,直播结束后学员还可以随时点播回放进行复习学习。

　　本次培训的在线听课人数达到99人，除了保定供电公司客户外，还有曾经在武汉培训基地参训过的电力系统人员。两个小时的培训过程中学员认真听讲，与授课老师积极交流互动。培训结束后，客户反馈此次培训收获颇丰，加深了客户对智能变电站知识的了解，达到预定培训目的，学员希望四方多组织此种形式的培训授课。

　　停工不停学，离岗不离线。四方充分利用互联网平台，采用“视频授课+自学+课后作业”的方式进行，顺利开展了涉及三大元件的继电保护知识、电网常见故障分析、智能变电站解决方案、通讯规约详解等多项专业技术培训。自2月12日首播起，吸引了各　  地区和相关单位八千余名电力行业人员同时在线学习，累计在线听课人数达数万名，最多在25个地区进行联播。

　　培训服务贯穿整个产品周期

　　为助力电网安全稳定运行，四方迅速制订应对新冠病毒疫情应急服务保障方案，在保证现场服务人员身体健康的前提下，最大限度地满足用户服务需求。在防控疫情的严峻形势下，四方公司依托完善的应急保障方案，采取远程指导+现场服务的技术服务模式，及时有效地解决了现场的紧急问题，践行承诺，确保电网安全稳定运行。

　　该公司推出免费的线上培训服务，贯穿整个产品周期。

　　“服务不断、秩序不乱、支撑有力”是四方一直恪守的准则。该公司进行精准的部署和提前运营，各部门领导召开视频会议，传达执行相关的准备工作。员工迅速响应，联合协作，各项工作紧张有序地展开。与客户对接沟通培训要求、制定　  培训计划方案、确定讲师人选、编写针对性的培训课件、测试线上培训平台等具体工作也都步入正轨。

　　30多位业务骨干与专职讲师组成了此次线上培训的保障团体。建立了“线上培训+问题答疑+内部讨论+效果点评”的“四步学习法”，精心构建每一次的课程设计，逐步实现线上专业培训的闭环管理。讲课过程全程录制，并提供相关学习材料方便线下学习。参培学员纷纷表示此次学习形式新颖，效果显著，受益匪浅，赢得了大家刷屏的点赞。

　　保证每位电力员工及合作伙伴都能精准全面地掌握培训知识，是四方作为优秀电力企业的使命。四方将参与和支援到疫情工作之中，为疫情过后的冲锋战役做好充足的准备。助力电网安全稳定运行，保证线上培训精益求精。四方将继续坚持“顾客至上、品质优先”的服务精神，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献出最大的力量。战“疫”保民生，坚守在四方。

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