国家电投抚电能源分公司尽心守护新春温暖

来源：中国电力新闻网 时间：2021-02-23 14:39

防疫情 保供热 暖新春

国家电投抚电能源分公司

　　中国电力新闻网讯 通讯员 周彩云 报道 春节期间，国家电投抚电能源分公司供热职工各司其职坚守在供热生产第一线上，周密落实疫情防控与保供热措施，履职尽责保障供热生产稳定运行，尽心守护新春温暖，让广大热用户度过了一个温暖、祥和的春节。

　　该公司担负着辽宁抚顺市城区千万平米直供用户的供热经营管理工作。生产技术部调度中心全面掌控供热管网运行情况，实时监控各换热站工作状况，调整管网水力平衡，加强与热源单位沟通，保证了管网供热效果；客服中心、收费大厅等对外服务窗口，严格执行“外来人员入室戴口罩、出示健康码”等前置核查工作；客服中心服务热线畅通，24小时值守，第一时间解决用户供热问题，提升对用户诉求的反应速度，受理用户电话咨询与报修业务100余项，受到用户的好评；供热分公司检修人员入户服务严格做好个人防护措施，入户前完成与用户相互出示健康码的互查工作；供热运行、检修人员，适时调整换热站各项运行参数，加强设备巡检与失水排查力度，处理较大缺陷10余处，用户供热维修500余户。

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